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發(fā)布日期:2023-05-11 16:41:18
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作為鄭州商貿城市發(fā)展的縮影,鄭州服裝商圈締造了許許多多白手起家的勵志故事,同時也佐證了一部人的經商致富之道!
時代更迭,“創(chuàng)一代”們逐漸退居幕后,匯聚新理念、新思維、新玩法的“守二代”開始嶄露頭角!「安之伴」河南區(qū)域總代理周捷陽即是其中之一,秉承父輩誠信務實的精神,繼往開來,守正出奇,是傳承與發(fā)展,也是堅守和創(chuàng)新!
「安之伴」河南區(qū)域總代 周捷陽
01
守二代的“打法”
3月19日,「安之伴」在世貿四層圓滿舉辦了2023年秋冬新品訂貨會,現(xiàn)場擠滿了各地市客戶,紛紛下單,相比往年訂單量增長30%。這完全超出了周捷陽的預期,也從側面反映出廣大客戶對2023年下半場很樂觀,大家對市場充滿信心!
「安之伴」秋冬訂貨會現(xiàn)場
過去三年,對服裝人而言,堪稱最難的三年。但對周捷陽來說,可能意味著更多!
在多重因素疊加下,2020年周捷陽接棒父兄積累的產業(yè),成為「安之伴」在全國各省最年輕的區(qū)域總代。與許多“二代接班人”一樣,周捷陽在一開始也有些迷茫,但后來他找到自己清晰的定位!
作為一名95后,周捷陽身上卻有著超出同齡人的沉穩(wěn)和干練,年輕儒雅、有想法、敢挑戰(zhàn),帶有“潮商”氣質!
背后與其家族產業(yè)不無關系,早在周捷陽上小學四年級時,就參與了舅舅一手創(chuàng)辦的「安之伴」品牌發(fā)布會,此后的每一年,都未曾缺席過。這也為周捷陽日后全面負責「安之伴」河南區(qū)埋下伏筆。
作為地道的廣東潮汕人,周捷陽長期浸染在商業(yè)氛圍濃厚的環(huán)境里,耳濡目染,自帶經營基因和商業(yè)光環(huán)。在老一輩資源積累和行業(yè)經驗的背書下,尤其歷經過去幾年的磨礪,周捷陽逐漸成為生意場上的“老手”!
不論是對外進行市場調研分析作出精準判斷,還是對內決策布局做好團隊管理,結合「安之伴」的品牌調性,周捷陽都有自己的一套邏輯和打法。
面對當下市場,周捷陽認為相比疫情期間雖有大幅回暖,但市場仍有不確定性,只有充分了解市場,穩(wěn)扎穩(wěn)打才能厚積薄發(fā)。正所謂知彼知己,方能百戰(zhàn)不殆。
在新時代背景下,消費者的審美觀念、消費觀念發(fā)生了很大變化,以「安之伴」為例,消費者對產品設計、風格、款式、品質等多方面有了更高要求,這也倒逼著廠家進行產品創(chuàng)新,代理商需要領異標新轉變經營理念。
周捷陽作為新生代操盤者,面對市場變化和競爭,改變過去“粗放式”經營和“坐商”思維,向精細化運營管理轉變,主動出擊“求變”,洞察消費需求,創(chuàng)建適合自身發(fā)展的新模式,比如說追求長期主義,持續(xù)擴大品牌優(yōu)勢。
02
擴大優(yōu)勢
起步于廣東潮汕的「安之伴」,于1997年創(chuàng)立,專注品牌發(fā)展26年,位居全國前十大家居服品牌陣容。在河南市場,「安之伴」扎根世貿已有15年,以鄭州為中心,輻射河南18地市,歷經十多年深耕細作,客戶遍布河南各市縣。
其中,在「安之伴」上千家客戶中,跟隨品牌發(fā)展十多年的忠實客戶約有30%。站在品牌發(fā)展周期角度看,能讓客戶篤守一個品牌十幾年并不容易,而「安之伴」是如何做到的?
從小到大,周捷陽見證了「安之伴」一步步的成長發(fā)展,對品牌有自己的看法。品牌區(qū)別于流通貨,廣大客戶青睞「安之伴」的主要原因在于貨品暢銷,當季可實現(xiàn)清倉銷售,不會出現(xiàn)積壓庫存,這也讓廣大客戶省時、省心、省力,且又能賺錢,進而贏得客戶信賴。
值得強調的是,「安之伴」都是按照原價銷售,很少打折促銷,這是品牌價值的底色所在。否則,品牌在消費者眼里即會顯得十分平庸甚至廉價。
當然,品牌的魅力并非單方面,代理商作為廠家與客戶、終端消費者之間的橋梁,扮演重要角色。客戶、代理商、廠家三者形成“閉環(huán)”,看似簡單的流程,背后是一個品牌強大供應鏈體系的支撐。
從上游到終端,「安之伴」做到雙向發(fā)展。首先,廠家每年都會加大研發(fā)投入,對面料、產品進行創(chuàng)新,每年開發(fā)8000個新版,以創(chuàng)新設計保持市場競爭力。其次,廠家還會給予客戶門店形象設計、裝修、升級等方面支持,進而提高消費者進店體驗,提升地市客戶業(yè)績。
而在新形勢下,與其被動接受,不如主動出擊。要學會跳出自己的舒適區(qū),承受打擊和碰壁,發(fā)現(xiàn)更多不足和無知,才能保持斗志和激情,愈挫愈勇。
接下來,為進一步擴大品牌優(yōu)勢,周捷陽將以世貿為據(jù)點,主動擁抱市場,根據(jù)河南各地市客戶的具體經營情況,靈活調整推出針對性、個性化扶持政策,來滿足客戶需求,形成口碑裂變,提高市場占有率!
03
運籌帷幄
不論市場如何變化,消費者的需求一直都在,客戶對產品越是挑剔、要求越高,我們的挑戰(zhàn)越大、進步才會越大,周捷陽覺得這是一件好事。
面對機遇與挑戰(zhàn)并存的2023年,周捷陽堅定自己的經營思路:以不變應萬變,秉承潮商精神,敢闖敢試,守正出奇。
以客戶為中心,維系好老客戶,拓展新客戶。綜合目前多方面形勢看,拓展新客戶有一定難度。簡單說,流量至上的時代,拓新是大家共同面臨的一道難題。那么,維護老客戶即成為下一步重心,增強口碑相應,以此為突破口,實現(xiàn)裂變拓新。在一定基礎上,「安之伴」讓利于老客戶,實現(xiàn)共贏。有舍才有得,財散人聚。這也是周捷陽的經營理念,細細品味,韻味無窮。
「安之伴」秋冬訂貨會現(xiàn)場
做好售后服務。市場就那么大,蛋糕有限,當賽道上選手變多時,競爭變得激烈,那么自身市場份額必然受到蠶食擠壓。「安之伴」在原有的優(yōu)勢基礎上,做好售后服務是一條必選之路,讓客戶100%放心。
舉個例子,周捷陽的一位林州客戶正常將貨品銷售給某位女性顧客,但由于該顧客并不清楚衣服面料在洗滌、晾曬方面的細節(jié)要求,且客戶在銷售時未及時提醒到位,導致顧客使用損壞。后來收到客戶反饋,周捷陽無條件對其進行調換,承擔損失。讓客戶沒有后顧之憂、消費者滿意,這是周捷陽的“不變”。
“零距離”團隊管理。縱觀整個商圈,但凡經營較好的商戶,背后都有一支實力強悍的團隊,高效的執(zhí)行力、上下同欲的精神風貌。而團隊高效運行的核心即是“火車頭”。
周捷陽提倡“無為而治”的管理理念,和員工打成一片,沒有上下級的概念,彼此之間可“零距離”溝通,簡單、直接、高效,能快速發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在圍繞大目標的前提下,讓員工自己定目標,點燃員工工作熱情,聚沙成塔,五指并攏,打出重拳,即是團隊的力量。
遵守契約精神,決不允許出現(xiàn)價格歧視。若同樣的貨品給不同的人提供不同價格,存在“價格歧視”,必定不利于品牌的持續(xù)發(fā)展。周捷陽秉承父輩誠信踏實的精神,與客戶真誠合作,按約定履行合同。其實,沿海城市的營商氛圍要比中部城市發(fā)達,背后不無原因。朝著陽光奔跑,雖然刺眼,但卻是正確的方向。
如果事實證明你是對的,那么就沒有理由不大張旗鼓地走下去。談及未來,周捷陽覺得既要仰望星空,也要腳踏實地,從細微處著手,穩(wěn)扎穩(wěn)打,厚積薄發(fā)。行穩(wěn)致遠,坐來清香!
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