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發布日期:2023-06-25 15:49:07
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范成棟
每一個成功的創業者,都是踏準了時代的節拍。寶貝樂創始人范成棟的玩具事業,始于2011年。
彼時,鄭州世貿五層區域正在調整,范成棟當機立斷做出決定,正式入駐世貿五層孕嬰童廣場,并成為世貿第一家專業做玩具的店鋪。
十余年間,依附世貿“中原孕嬰童一站式采購中心”的強大勢能,定位“專業化玩具”運營商的寶貝樂,在玩具行業迅猛發展,攻下一個個事業高點,一舉成為河南專業玩具市場響當當的名片。
「寶貝樂」世貿旗艦展廳A5268
現如今,寶貝樂坐擁500㎡規模化展廳,代理200+知名玩具品牌,產品SKU達8000余個,擁有地市客戶上萬家,是不折不扣的“玩具大咖”。
從行業小白到玩具大咖,他是如何做到的?面對線上渠道的沖擊,寶貝樂又是如何應對的?
01
好產品才是王道
范成棟的個人成長史,也是他的創業史。
2011年,在為孩子置辦母嬰用品時,范成棟看到了世貿得天獨厚的孕嬰童資源和經營優勢,商業嗅覺敏銳的他很快意識到,玩具行業大有可為,于是切入到新賽道,并將寶貝樂提升至現如今的行業地位。
與所有的服裝創業者一樣,范成棟的玩具創業之路,不止有鮮花與掌聲,也有荊棘與泥濘——創業初期店鋪虧損、代理產品寥寥無幾、被廠家拒之門外,創業中期迎來倉庫失火、多年積蓄化為灰燼等。
「寶貝樂」世貿旗艦展廳A5268
只是,相比于創業過程中那些頻頻受挫但不妥協,最終迎來曙光的創業故事,范成棟更愿談及玩具行業的經營現狀,以及作為運營商的應對之策。
比如面對詭譎多變的玩具市場,代理商要如何修煉內功?范成棟的答案是,做好產品,打造卓越的“產品力”。
什么是產品力?產品力,即產品對目標客戶的吸引力,通過滿足消費者欲望和需求,使之產生購買欲的能力。企業經營的本質就是為客戶提供產品,產品力高低決定了企業的核心競爭力。
「寶貝樂」世貿旗艦展廳A5268
多年來,寶貝樂不斷豐富自身產品線,注重寓教于樂和開慧益智,高度契合消費需求,增強差異化競爭力,實現品牌升維發展,深受零售顧客和加盟商的青睞。
目前,寶貝樂坐擁世貿500㎡規模化展廳,代理200+知名玩具品牌,SKU達8000余個,產品種類涵蓋益智、電動、遙控、娃娃類、電子教育、嬰幼類等各個品類。
近年來,隨著居民消費水平的提升,以及社會消費升級與觀念提升,社會購買力再向有品牌內涵、創意新穎、高科技、功能多樣、富有教育屬性等高附加值產品聚集,玩具行業市場競爭愈發激烈。
與初入玩具行業做加法不同,從2019年開始,范成棟果斷轉型,聚焦優化品牌和做減法。
「寶貝樂」世貿旗艦展廳A5268
一方面,持續引進高端和進口玩具品牌,新生代80后、90后父母大多受過高等教育,較為重視孩子的早期教育和娛樂,對于玩具的消費意愿極高,這將為高端玩具的消費增長提供動力。
另一方面,他淘汰了部分附加值低的玩具品牌,以市場需求為導向,不斷調整產品結構,優化產品線,提高代理玩具產品附加值,拓寬玩具的高端產品市場。
只有建立在產品力基礎之上的寶貝樂,才能持續、長遠地引領客戶不斷向前發展。范成棟對此堅信不疑。
02
賦能終端速成長
伴隨國內消費市場開始新一輪的創新與重建,以90、00后為代表的“Z世代”成為主力消費人群,他們更愿意通過便捷的網絡購物方式來購買玩具產品。在此形勢下,玩具行業線下市場承壓前行。
作為河南母嬰市場專業玩具運營商,范成棟再次敏銳地捕捉到行業的變化與趨勢,迅速調整發展方向,在品牌升級的同時,積極賦能客戶轉變經營方式,構建線下發展護城河。
「寶貝樂」創始人 范成棟
為探索可行的發展路徑,范成棟及其團隊頻繁往來于各個地市客戶之間,深入終端市場,傾聽一線銷售人員心聲,對各地市場的消費需求、門店運營等進行實地考察,并將調研所得及時進行分析整理,提出落地性的解決方案。
針對線上渠道便捷、便宜等特點,范成棟引導終端門店主動出擊,積極應變。
「寶貝樂」世貿旗艦展廳A5268
首先,增加場景體驗、提升服務品質。與線上渠道錯位競爭,真正從感官體驗、情感體驗、創意體驗三方面出發,營造體驗消費場景,提升售后服務,為顧客創造美好的購物體驗,提升顧客的線下購買意愿。
其次,讓利顧客,打開市場。產品高利潤時代已成過去式,從自身做起,積極轉變經營意識,引導終端門店降低產品利潤,讓利顧客,吸引更多顧客進店消費,增強線下實體競爭力。
再次,優化產品結構,提高玩具質量。從過去靠低價玩具盈利的模式中跳脫出來,迎合90后、00后父母“寓教于樂”的消費觀念,打造真正具有核心競爭力的高品、益智玩具,以適應市場需求。
「寶貝樂」世貿旗艦展廳A5268
市場之間的競爭,歸根結底還是產品和服務的競爭。寶貝樂除在運營理念上積極引導客戶,還身體力行助力終端提升業績。
范成棟及團隊會結合終端店鋪營銷節點,定期為客戶打造專屬營銷方案,并進行一對一的落地幫扶。據他透露,三天營銷活動,可幫助客戶實現業績8-10萬的銷售成果。
談及未來的發展規劃,范成棟坦誠,寶貝樂未來的經營重點,依然是聚焦產品及服務。他希望將中原玩具行業引領到一個全新的發展水平,逐漸縮短與發達地區的差距。