2020年初，疫情的影響遍及各行各業，實體經營者紛紛放慢了前進的腳步。在服裝行業深耕18年的魏園園，卻反其道而行之，開啟逆勢創業之旅。

在危機和機遇共存的時代，她渴望探尋自己能力的邊界。這一年，魏園園從零開始打造自有品牌。這是一個大膽的決定，也是一條艱難的道路，但她無所畏懼、勇往直前。

突如其來的疫情，重塑了人們的消費觀念與消費習慣，等同于開辟了新商業模式和商業形態。在服裝行業沉浮多年的魏園園，敏銳地捕捉到這一信號，開始針對性地打造產品。

那段時日，她的足跡遍布杭州、廣州等上游服裝產地，通過反復的市場調查、實地走訪及品牌對接，最終確定了自有品牌的風格定位、經營模式和發展方向。不久之后，一個定位輕奢快時尚的女裝品牌——CHAOTOLS 潮潼羅裳便橫空出世。

「CHAOTOLS 潮潼羅裳」世貿展廳M2208

CHAOTOLS潮潼羅裳品牌于2020年注冊成立，“潮潼”源于孩子的名稱，“羅裳”釋義綢羅裙子，寓意為打造“溢滿愛意”的美好服飾，客群定位于18-40歲的時尚女性。作為自主原創品牌，期望通過日常著裝，來傳遞現代女性獨特的生活方式。

當年12月，CHAOTOLS 潮潼羅裳新展廳正式亮相世貿，時尚平價的服飾、熱情周到的服務，以及舒適愜意的購物氛圍，讓店鋪火速出圈，成為商場內一道靚麗的風景線。

每一份亮眼成績的背后，都是默默的付出和堅持。魏園園坦稱，盡管做了萬全的準備，但在特殊時期的創業，依然是智力和耐力的極限碰撞。

「CHAOTOLS 潮潼羅裳」主理人  魏園園

面對激烈的市場競爭，她從一開始，就確定了一條截然不同的發展路徑——走批零兼營的經營模式。尤其是在初創時期，客戶對品牌的認知尚不全面，她通過聚焦零售的服務與體驗，將CHAOTOLS 潮潼羅裳的品牌文化不斷地滲透給消費者。

而商場內的寶媽客群，成為CHAOTOLS 潮潼羅裳品牌的第一批忠實顧客。借助商場的孕嬰童強勢業態及便利的位置，店里承接了不少年輕寶媽進店選購，每個寶媽背后至少鏈接了50個有效人群。

服務好這些進店的寶媽，可以裂變更多的顧客。魏園園的經營思路一下子打開了。這不僅為CHAOTOLS 潮潼羅裳后期的經營帶來了源源不斷的客流，使得品牌快速起飛；還為品牌加盟打下了良好的基礎，部分顧客體驗良好轉而加盟品牌。

「CHAOTOLS 潮潼羅裳」世貿展廳M2208

比如一個在新疆務工的鄭州寶媽，過節休假期間在店里消費了一次，回新疆后拉了不少人進群，目前為止已裂變了一個500人新疆客戶群。而這樣的例子不勝枚舉。CHAOTOLS 潮潼羅裳的客群通過裂變，已遍布鄭州醫療、教育、行政管理等行業。

據魏園園透露，目前店里已創建500人群20余個。今年以來，每個月更是保持1000人的規模在高速裂變。品牌加盟的勢頭也愈加明顯，今年預計新增加盟客戶10組，累計近20余家。創業兩年多來，品牌迎來爆發式增長。

當然，作為商場內的零售佼佼者，CHAOTOLS 潮潼羅裳也有甜蜜的“負擔”。隨著顧客的持續裂變，店里每天客流不斷，有時候試衣間甚至需要排隊，這多少降低了客戶的體驗感。

為進一步加強品牌力，提升服務與體驗，魏園園今年開始進行大膽的嘗試與創新。年中，CHAOTOLS 潮潼羅裳拓店升級，于世貿二層M區北青年創想基地再拓新店，產品和展廳同步升級，滿足更多顧客的加盟需求和試穿體驗。

「CHAOTOLS 潮潼羅裳」世貿展廳M2208

9月，CHAOTOLS 潮潼羅裳入駐拼多多旗下平臺——快團團，將基礎款產品在線上發售，顧客可通過微信群直接下單，收到貨后不喜歡可無理由退換貨，店里包運費。這樣的貼心服務，讓CHAOTOLS 潮潼羅裳的品牌文化和服務理念更加深入人心。

真誠對待每一位顧客，是CHAOTOLS 潮潼羅裳品牌始終秉承的運營理念。因坐擁世貿“全業態品牌運營中心”，尤其是孕嬰童強勢業態，魏園園時不時會收到寶媽的代購需求，在能力范圍內，她都會欣然答應。

五層的巴布豆童鞋、杯具熊水杯等母嬰產品及品牌，她都幫顧客代買過，而且因為代購的量足夠大，還為大家爭取到了較高性價比，不加一分錢地隨店里的產品郵寄給顧客。

「CHAOTOLS 潮潼羅裳」世貿展廳M2208

正是這樣日復一日的堅持不斷優化產品和服務，讓CHAOTOLS 潮潼羅裳的社群保持了高度活躍度。據魏園園透露，目前“線上+線下”單店日零售額穩定保持在5000元以上，周末及節假日零售額更是突破10000元。

談及未來，隨著零售及加盟客戶的體量不斷增大，魏園園計劃進一步提高人、貨、場的服務標準化，在商品組合、貨品陳列及營銷波段等方面持續優化提升，為日后品牌的規模化發展“搭橋鋪路”。