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【契約規(guī)則】從普通修車工到服裝企業(yè)掌舵人，這個內(nèi)蒙古“80后”在鄭州闖出一片天！

發(fā)布日期：2019-12-24 14:14:03

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    “契約"一詞源于拉丁文，在拉丁文中的原義為交易，其本質(zhì)是一種契約自由的理念。所謂契約精神是一種自由、平等、守信的精神。


    在全世界商界中，猶太商人的重信守約是有口皆碑的。猶太人在經(jīng)商中 注重“契約”。猶太人一經(jīng)簽訂契約，不論發(fā)生任何問題，決不毀約。


    做生意重在守信，與其說經(jīng)營服裝不如說是經(jīng)營人，提高服裝質(zhì)量是根本，建立守信合作是途徑，只有保證了產(chǎn)品質(zhì)量，才能達成長久合作。


    鄭州火車站服裝商圈向來藏龍臥虎。


    在過往30年的發(fā)展演進中，這里匯聚了不少來鄭打拼的“異鄉(xiāng)商人”，大家熟知的潮汕人、閩南人、溫州人、湘商人……他們在這里成家立業(yè)，實現(xiàn)自己的創(chuàng)富理想。


    徐輝就是其中一個。只不過，他來自內(nèi)蒙。


    徐輝


    2001年，18歲的他孤身一人來到人生地不熟的鄭州，從此開啟了一段未知的“內(nèi)蒙人在鄭州”的拼搏之路。


    從4S店的一個普通修車工，到鄭州市友愛路上的一家小店店主，再到鄭州火車站服裝商圈擁有4家展廳的服裝掌舵人，徐輝用19年的扎實付出，創(chuàng)造了另人稱道的業(yè)績，也因此改寫了自己的命運。


    踏實行路   從修車工到服裝老板


    命運就是這么神奇。


    18年前與弟兄們在北京分道揚鑣時，徐輝還不知道自己要去向何方。唯一肯定的是，一年的北漂生涯并沒有給生活帶來多大改觀，他要去一個沒有弟兄們的地方重新開始。


    而這個地方，就是我們后來所知的鄭州。


    很難想象，一個剛離開校園不久、沒有任何手藝的內(nèi)蒙小伙子，來到無親無故的大鄭州，會遭遇怎樣的境遇。


    只知道，經(jīng)過連續(xù)幾日的掃街，徐輝終于在一家4S店里找到了一個修車學徒工的工作。一年以后，又憑借著對機械的天生操控力，成功晉升為該4S店的一個修車能手。


    按理說，以當時徐輝在修車領(lǐng)域的修為，未來的發(fā)展不可估量。但是，他卻在一年后選擇了離開。原因也很簡單，他遇到了他現(xiàn)在的愛人。


    為了給愛人一個安穩(wěn)而長久的工作，他拿出了倆人的所有積蓄，在友愛路上開了一個服裝小店，正式踏入服裝領(lǐng)域。


    而實現(xiàn)從0到1的跨越，徐輝用了兩年時間。這期間，他一邊經(jīng)營服裝小店，一邊學習和總結(jié)經(jīng)驗，幾乎所有的心思都用在了專研服裝生意上。



    墨染臻品鄭州世貿(mào)購物中心展廳（B2813）


    功夫不負有心人。2004年年底，在服裝小店已經(jīng)實現(xiàn)可觀營收的時候，徐輝迎來了人生中的第三次轉(zhuǎn)折：從零售轉(zhuǎn)批發(fā)。而這意味著更多的資金投入，以及更為艱辛的創(chuàng)業(yè)征程。


    為了實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢想以及給家里創(chuàng)造更好的條件，徐輝二話不說，帶著對服裝的熱情和對創(chuàng)業(yè)的激情，一頭扎向熱浪滾滾的二批市場中。


    從 初的1家展廳到現(xiàn)在的4家展廳，徐輝憑借著較強的個人悟性、踏實務(wù)實的經(jīng)營理念和持之以恒的契約精神，在服裝行業(yè)闖出了一片天。


    一諾千金   為客戶打造競爭力


    熟悉服裝行業(yè)的人都知道，服裝是一門靠天吃飯且競爭激烈的生意。稍有不慎，就有可能錯失銷售節(jié)點，進而產(chǎn)生庫存積壓影響整個店鋪的現(xiàn)金流。


    作為這個行業(yè)的資深耕耘者，徐輝的感觸更為直接，也更強烈。如果用一句話來形容他的創(chuàng)業(yè)歷程，那就是“為了讓那些跟著自己的客戶滿意，時時刻刻準備拼盡全力”。


    慶幸的是，在市場的千錘百煉中，徐輝及其團隊越來越接近終端客戶和消費者的心智。即便在市場不景氣的年份，也能給客戶帶去極具核心競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。



    而這些落實到具體的經(jīng)營中，就是：




    一、精準定位


    為避開激烈的市場競爭，徐輝一直堅持走差異化路線，在絕大多數(shù)同行還在做休閑女裝的時候，率先引進了快時尚女裝，為客戶帶去極具競爭力的產(chǎn)品。


    二、優(yōu)選貨品
    為保證每天上新，徐輝組建了20余人的采購團隊，分布在廣州、杭州等上游城市為店鋪供應新品。每天少則10個新款，多則50個新款，滿足客戶的多樣化需求。


    三、貼心服務(wù)

    不計成本的幫助客戶解決問題，這是徐輝及其團隊一直貫徹的理念。任何時候，客戶遇到的任何經(jīng)營問題，他們都會第一時間給出解決方案，為客戶排除后顧之憂。


    四、運營規(guī)劃

    公司每兩年都會根據(jù)市場形勢及公司發(fā)展狀況，對發(fā)展規(guī)劃、管理制度及工資體系進行調(diào)整。



    徐輝深信，一個企業(yè)的實力取決于其能否賦能客戶持續(xù)發(fā)展，不遺余力地為客戶打造核心競爭力，是一個企業(yè)應該也必須做到的 基本保證。


    而這些，就需要企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷加強自身的“內(nèi)功”，在差異化中尋找前進的道路。



    堅持原則   契約領(lǐng)銜


    2019年對于徐輝來說，是極為特別的一年。這一年，在市場的洗禮下，他重新審視2018年的定位，在原有的基礎(chǔ)上，做出了系列化的調(diào)整：



    一、多元化采購
    過往不曾采購過的產(chǎn)品款式，也試著引入店鋪，增加產(chǎn)品的多樣性和豐富性。


    二、成立商學院
    專門聘請杭州的專業(yè)講師團隊，每月為客戶及員工進行集中培訓。


    三、實行全員分紅
    改變過往只表彰優(yōu)秀員工的分紅方式，讓全員共享銷售成果。



    效果也是相當顯著。就拿世貿(mào)單店來說，自2017年8月墨染店鋪開業(yè)以來，在短短的兩年多來，實現(xiàn)了巨大的突破與發(fā)展——相較于2018年，今年的銷售額提升了60%。


    開業(yè)至今，記錄在案的客戶資料高達1萬多組。每個月有1700個流動客戶前來采購，單店體量在400平米以上的核心客戶更是多達30余組。僅今年的新增客戶中，“老帶新”就占到了60%的比重。



    除了無可比擬的貨品優(yōu)勢外，這些與建立在自由平等基礎(chǔ)上的守信重諾也是分不開的。


    墨染店今夏反季活動銷售了7萬多件羽絨服。在活動開始前店鋪就許下諾言，一旦消費者正季穿著時出現(xiàn)任何問題，都會無理由退換貨。這個承諾，雖然 后讓墨染多付出了1萬多元的成本，但收獲的卻是反季客戶的“零流失率”。


    而作為店鋪負責人的徐輝，更是以身作則的典范。今年12月上旬，他許諾出席安陽一個地市客戶的店鋪活動，即便活動當天高燒不退打著吊針，也在活動開始前拔了吊針準時趕到現(xiàn)場。



    這樣的重諾守信、堅持契約規(guī)則，已經(jīng)融入到了整個公司的企業(yè)文化中，并潛移默化地影響著地市客戶。一個汝州的大客戶，在深度認可墨染的基礎(chǔ)上，邀請徐輝幫助其梳理店鋪制度、制定工資體系及管理文化。


    徐輝表示，只要客戶有需求且利于店鋪的發(fā)展，墨染一定會毫不猶豫地提供幫助，助力客戶不斷發(fā)展壯大。


    接下來的2020年，做事雷厲風行、且堅持原則的徐輝，將重點放在了自有品牌的打造上，希望在堅持契約規(guī)則的守信經(jīng)營基礎(chǔ)上，通過提供差異化的產(chǎn)品及服務(wù)，實現(xiàn)品牌的持續(xù)發(fā)展與突破，并帶領(lǐng)客戶做大做強。


    世貿(mào)二層B2813「墨染」
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