胡利勇 | 恪守“契約精神”，塑造持續增長之道

發布日期：2019-12-11 14:27:26

瀏覽量：2196

在胡利勇看來，守信是一種責任，一種美德，一種力量。講信譽，是做人的起碼標準，是一件平常不過的小事。

在全世界商界中，猶太商人的重信守約是有口皆碑的。猶太人在經商中注重“契約”。猶太人一經簽訂契約，不論發生任何問題，決不毀約。

▲圖片源自網絡▲

做生意重在守信，與其說經營服裝不如說是經營人，提高服裝質量是根本，建立守信合作是途徑，只有保證了產品質量，才能達成長久合作。

鄭州世貿購物中心作為中部地區具有影響力和知名度的大型時尚購物中心，致力于打造全業態品牌運營中心，這里匯聚2500余家優秀商戶，上萬個服裝品牌。世貿不僅是涵蓋國內品牌男裝、女裝、內衣家居、孕嬰童等業態的一站式采購基地，更是提倡誠信經營、守信重諾的商業文明聚集地。世貿誠信文明商戶評選活動堅持了15個年頭，15年，5475天，很多人和事都會因為時間改變，但也會因為一份堅持，讓美好發生。

▲鄭州世貿購物中心▲

本期【誠信世貿】帶您走進世貿三層M3150「卡拉貝斯」&M3156「貝茜妮」，和河南品未服飾董事長胡利勇一起聊聊契約守信那點事兒。

多年打拼靠守信贏得口碑

20年前，胡利勇一個人從幾平米的小檔口開始了服裝經營之路。隨著市場的發展，從零售轉型到品牌經營。胡利勇2009年接手合作【尤西子】品牌時，河南市場在公司團隊排名中是倒數第一，她保持認真、積極、不放棄的心態，通過短短1~2年的時間把它從倒數第一做到了第一，并且連續多年使河南市場占據全國第一。更值得一提的是，從2005開始合作的【卡拉貝斯】品牌，靠著胡利勇的守信經營，河南市場更是連續14年處于全國第一的位置排名。

▲世貿三層M3150【卡拉貝斯】▲

從一個人到50人以上的專業團隊，胡利勇以重信守諾的人格力量感染身邊的每一個人，“言忠信，行篤敬”在她的潛意識里已經成為一面獵獵作響的旗幟。

▲品未服飾董事長胡利勇▲

這樣的守信品質貫穿于客戶服務的細節之中。胡利勇本周去地市對接服務終端客戶時，由于店鋪經營火熱，客流量大，她和團隊就一直等到店鋪營業結束，晚上9點后開始陳列指導等培訓，一直持續到凌晨一兩點才結束，然后趕回鄭州。小編問為何不提前開始培訓，她說客戶店鋪客流多，不能影響正常營業，無論多晚都會等，培訓支持服務不能是空話，得堅持落實。

▲世貿三層M3150【卡拉貝斯】▲

當接到客戶反饋物流時間4天太長，胡利勇和客戶約定2天，她就公司的物流體系進行改革，從客戶下單到收到訂單、倉庫配貨、物流托運，每個環節都在接到訂單第一時間開始處理。從4天縮短至2天，小編問到這期間的困難有多大，胡利勇笑了笑說：“答應的事情就要做到，遇到困難不放棄就一定能解決。”

胡利勇一直秉承＂誠信＂經營，為客戶提供一站式服務，從店鋪選址、設計、裝修、開業方案到員工培訓再到店鋪管理都是一條龍服務。凡事認真負責，把客戶的事當做自己的事，不馳于空想，不鶩于虛事，胡利勇一個人就是一座守信的城池，一個人就是一面品未服飾優質服務的金字招牌！

▲世貿三層M3150【卡拉貝斯】▲

守信品質贏得眾人信賴

對于服裝生意人來說，大家很熟悉“找品牌，到世貿”這句口號，而在口口相傳的背后是很多商戶努力的共同結果。世貿堅持“走出去、引進來”，積極與上游市場對接交流，在參觀考察【貝茜妮】廠家時，對胡利勇給予了高度評價，【貝茜妮】河南市場一直居于全國領先的位置。

▲世貿三層M3150【卡拉貝斯】▲

俗話說，金碑、銀碑，不如客戶的口碑。胡利勇重諾守信的經營理念，贏得了客戶們的信賴，有了非常好的口碑。守信的品牌是衡量一個企業是否在客戶心中具有良好的知名度和美譽度的重要標準，良好的企業品牌是一個企業核心競爭力的直接體現。企業守信作為一種無形的力量，在企業品牌建設中扮演舉足輕重的作用。

▲世貿三層M3150【卡拉貝斯】▲

河南品未服飾從2008年公司自成立以來，一直本著以人為本，守信經營的原則，以穩定的步伐在前進，并得以成果。在不斷努力擴大業務的同時也不斷的提升公司文化面貌和職業技能。胡利勇說：“在客戶服務方面，我們一直堅持，一切以客戶滿意為根本，在貨品方面，為客戶設立專人專員對接事宜，在銷售方面，配套完善的ERP軟件管理系統，活動策劃一對一跟蹤并服務到位，努力并爭取超越客戶的期望。”

▲世貿三層M3150【卡拉貝斯】▲

對品牌的信任，是與客戶之間的一份無形的契約。這份無形的契約，是品未與客戶連接的橋梁，在品未專業的技能扶持下，公司成功孵化了上百位優秀加盟老板。胡利勇分享了一位從全職太太轉型成為職場精英的加盟客戶，她原來一直是喜歡品未服飾品牌產品的消費者，后來無意間和胡利勇說想做品牌加盟，但是對服裝市場不了解。胡利勇就和團隊一起帶著她找店鋪選址、指導開店運營，創造了高達26萬多營業額。但是服裝經營的過程中難免會遇到困難，開業“蜜月期”之后，她在銷售上遇到瓶頸，產生了“不好做，想放棄”的念頭。于是胡利勇又讓專業的督導運營團隊去了5個月，手把手教她經營運營……到如今，她已成為光彩奪目、自信優雅的獨立女老板，從一家店變成兩家店，把【尤西子】【歐絲蒂雅文】兩家品牌旗艦店經營的風生水起，年回款金額跨入500萬級以上的優秀加盟商行列。